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房地产转型其实只有三条?#25151;?#20197;走

《明源地产研究》60期
2016-01-22 15:22:06
人物:徐颖    企业:明源地产研究院执行院长
导读:我们基于互联网+的案例库进行总结分析表明,整个地产行业转型的方向只有三条路:第一,产业转型,第二是互联网+,第三条路是跨界整合。
现在行?#30340;?#35848;得比较多的,都是以互联网+地产的思路来思考地产到底应该如何转型,但如果这样发展下去,就意味着要以革命性的方式去转型,这样?#38498;?#22810;地产企业来说无疑是灭顶之灾。更好的方式是先把互联网融合到地产的?#26041;?#20013;,慢慢的微创新。
我们基于互联网+的案例库进行总结分析表明,整个地产行业转型的方向只有三条路:第一,产业转型,第二是互联网+,第三条路是跨界整合。
移动互联网时代到来,整个市场环境发生了巨大的变化,我们似乎多了非常多的创新和跨界打劫的可能,但BAT打劫房地产有可能,但房地产去打劫BAT很难。企业还是要务实的将转型的方向回归到房地产到底应该如何进一步的创新和提升,营销创新、产品创新、服务创新和金融创新等,都是地产行业转型创新的维度。
具体怎么落地和实现呢?
 
一、信息直连搞定客户和供应商
直连客户,就是解决卖房的问题。现在行?#30340;?#25152;有的营销创新,不外乎都是围绕售楼处外延的三个方向予以创新:第一,面向客户这个维度,应用更高端的技术来实现更高效的直连,?#28909;?#35828;很多都在谈微信营销,通过新型APP的整合,包括各类的理财产品来储客等等;第二,面向渠道这个维度重点发力,包括外部的渠道,?#28909;?#35828;链家、房多多,还包括全民营销、社会经纪人,明源帮房地产做了直销平台,也有很多地产企业自己做直销平台,直接在网?#19979;?#25151;;第三,收割维度的创新,这个是成败的关键,在这一点上,核心发力的方向有以下几点:内外场联合杀客,线上线下联合杀客,包括销售管理,内部的管理层如何?#35759;?#20010;渠道、多个手段进行整体管理。
直连供应商,就是解决采购的问题。将以前局限在企?#30340;?#37096;的战略采购的边界进一步拓展,众多的企业一起联合起来进行战略采购,这样成本可以做得更优,云采购就是这样一个让开发商和供应商连接的平台。
 
二、没有物业服务的1,就不可能有增值服务的0
第二个维度是如何结合线上线下的手段进一步提升服务水平。传统房地产企业有门禁的优势,有资源的优势,有场地,有人员,还有信任的优势……相比互联网的优势,可以说招招致命。然而,互联网企业如果做这个垂直领域,也有资金优势,可以烧钱,而?#19968;?#26377;海量客户,成本更优,它在单个的细分领域可以做到极致,而地产企业做的话,什么都做,肯定什么都不专业。因此,社区O2O这些垂直细分领域并不是地产企业的菜。
物业服务是被大家忽视的,目前开发商的APP都差不多,都是整合商家服务的线上线下和增值服务的线上线下,但是这种做法恰恰是忽略了前面两大?#26041;凇?br /> 其实,物业服务最关键的是背后那套服务体系,是新型的服务理念,而这?#20013;?#22411;的服务理念是依托于新型的平台、新型的思维。这个服务体系基本上包括三个维度:第一,直?#29992;?#21521;客户现场的这个维度,通过云端的技术平台来实现高效的项目运营和良好的客户体验;第二,将我们的智囊团予以集中,实现资源最大化的利用;第三,专家智囊团除了他的大?#38498;?#32463;验之外,还有些实?#23454;?#25968;据,有一个智能监控画面的集成,有云端的数据?#34892;?#32473;它提供决策支撑。有这三个层级,才能实?#20013;?#22411;物业服务的转型。
基于上述分析,未来如果地产商瞄准的是要做增值服务,可能性不大,但是如果把最应该做的几个关键?#26041;?#20570;好了,再畅想增值服务就不是没有可能的。?#28909;?#35828;万科提出的“三好战略”(好房子、好服务、好社区),这几点做好了之后,有了充分的信任基础,有了充分的黏度,才能开始做增值服务。
在物业服务领域应该秉持的观点是:回归万物的本质,如果没有物业服务的1,就不可能有增值服务的0,离物业越近的地方,地产企业越可以发力。
 
三、产品创新聚焦智慧社区和业态细分
对于产品的创新,目前行?#30340;?#32858;焦两个方向,第一个是智慧社区、智慧居住,第二个是各个产品细分业态细节上的创新。
地产企业如果想要在智慧家居领域跨界打劫,第一,会遇到技术门槛、技术壁垒;第二,相比百度、360等处于思维劣势地位,可行?#38498;?#24046;。地产企业还是应该秉承以下3点:第一,智能家居、智慧居住一定是基于目标客户的生活场景来兑现的,地产企业可以发挥懂客户需求,懂客户应用场景的优势,做场景的设计师,做编剧;第二,在产品的维度上做好接口,便于将来产品的更新迭代、升级,以及将来的运营、?#33041;歟?#31532;三,应该扶?#31181;?#33021;家居制造商的心态,使得将来这个领域欣欣向荣,这样一来房企有了更多的选择,而不至于被某家寡头所绑架。
各个产品细分业态其实是满足潜在需求,?#28909;?#35828;万科的米公寓,绿城的微型别墅,创新公寓,以及新型的办公楼,SOHO 3Q。如果抓住了整个市场某一个细分领域的目标客户,精准地匹配了他们的诉求,迎接我们的一定是一片片的蓝海。
 
四、金融创新有4个维度
地产行?#30340;?#25152;有的金融创新无外乎以下4个维度:第一是通过新型的互联网金融手段来储客,实现红利营销;第二是重塑资金的价值链,因为资金的分布是一个极不均衡的现象,需要一个平台对接双方的诉求;第三是轻资产转型,?#28909;?#19975;达的“稳赚一号”,万科的小股操盘,说白了就是用自己的能力去玩人家的资产;第四是业务的创新,在地产以外拓展一些理财产品的收入来源。
在地产+互联网这个创新转型之路上,最核心的步骤就是从最早的信息直连,再到我们线上线下技术的应用、思维的应用,来提升服务,再从产品基因维度来?#33041;?#25105;们的产品,以使得未来可以兑现智慧生活,过程中离不开非常重要的两个维度,一个是金融,一个是大数据,把这个基础夯实了之后,未来我们地产的转型成功就指日可待。

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