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融信集团:考核奖惩双管齐下,保执行,促协同

《明源地产研究》59期 史珊珊
2015-11-18 14:04:55
人物:    企业:
导读:在各区域项目倍增情况下,管理幅度加大,复杂度提升,如何能保证各城市公司项目开发的高效执行?同?#20445;?#32844;能部门之间的协同问题日益凸显,这些都是企业在项目运营中面临的难题。
融信集团作为全国房地产33强企业,在深耕海西区域后,于2013年提出迈向全国的战略布局,并快速在华东区域拿下10余幅地块。在各区域项目倍增情况下,管理幅度加大,复杂度提升,如何能保证各城市公司项目开发的高效执行?同?#20445;?#32844;能部门之间的协同问题日益凸显,这些都是企业在项目运营中面临的难题。
经过长期的摸索和尝试,融信形成了自身独特的项目运营管理模?#21073;?#23558;项?#32771;?#21010;细化至部门形成月度计划,通过互提计划来调动部门主动性,更关键的则是依据不同工作类型设定考核标准及奖惩措施,从而推动部门工作达成,提高协同效率。

第一步  每月发起互提计划,明确协同事项
    与众多地产企业一样,为了达成项?#32771;?#21010;开发,融信将一级、二?#37117;?#21010;?#19995;?#24230;及责任人分解到部门计划中。除此之外,为了更好的解决部门间协同问题,城市公司总经办明确提出每月发起互提计划:每月25日,各部门负责人会依据一二?#37117;?#21010;,提出本部门需要完成工作的前置条件,并明确承办部门、完成时间和完成标准,然后采用协商会议的?#38382;?#36798;成一致。
会前承办部门根据提出部门发起任务填写意见,并将疑难工作提交给计划运营经理,在协调会议上讨论该疑难工作的解决方法,如有争议,会后由总经理拍板确定。明确协同事项后,互提计划会纳入到承办部门月度计划,并进行考核。
如何设置考核规则,则将成为部门工作开展的导向,考核得分直接影响到每个员工的月度绩效。在这方面,融信基于部门计划形成一套完善的考核体系。
   
第二步  生产口和职能口部门分别设置考核分值
    融信将绩效考核与项?#32771;?#21010;达成紧密相连,通过对各部门及员工月度/年度工作绩效管理,来提高部门协作能力及工作计划实施的管理能力。考核适用于所?#24615;?#24037;,由总经办主责,对考核规则贯彻执行,最终保证绩效驱动工作。由于所有部门都需要纳入考核,所以根据部门性质不同,分为生产口部门和职能口部门。每月的考核以分解到部门月度计划中的工作项为对象,不同的工作项类型,设置不同分值。
生成口部门要求项?#32771;?#21010;分解工作必须包含集团一级节点和地产二级节点,根据重要性设置不同分值;除此之外生产口和职能口部门节点类别相同,还包含互提计划、领导交办、量化考核事项、?#26174;?#26410;完成、突破事项,部门可自行设置权重,其中互提计划要求不得低于最?#22836;鄭?#30830;保互提工作的重要性。为了避免部门月度计划分解不能支撑日常工作饱和度,企业要求每月累计工作计划事项总分不得低于100分(可以超出)。

第三步  制定考虑周全的评分规则
    融信在评分规则上做出了很详细的规定,强调项目工作考核的严肃性和公平性。各部门工作计划完成成果必须按规定时限内提交,一旦出现延误情况,就要按规定扣除分值,直?#37327;?#23436;为止;特别是工作项如果对关键节点产生了影响,那?#19995;?#20219;部门当月计划得分率按部分比例扣除;如果延误工作项未对关键节点完成产生影响,且仅仅因为其他部门工作项而延误,那么扣除该工作计划的部分分值,避免因上下游工作影响,带来考核责任不清的情况。
    除了明确的评分规则,每月需要由总经办来核实评分的准确度。按照考核及评分设置规则,根据工作汇报情况,明源计划系统自动输出考核得分。在月度协调会之前,总经办运营专员核实分值的准确情况。在会上,如有争议的工作,可根据讨论情况,确定调整的具体工作项及幅度,会后由总经办运营专员统一调整,最终输出分值给人力资源。
第四步  设置简单?#34892;?#30340;奖金激励办法
   为了促进城市公司高管,能带领团队高效甚至提前完成集团一级节点工作,公司特别设置了简单?#34892;?#30340;奖金激励办法。
针对集团要求的,如拆迁交地、开盘、封顶、验收、交房等11个关键节点,明确奖惩计算规则:如果提前完成,则在原有的总奖金包基础上,按每天的奖金额和提前天数计算奖金,提早完?#21830;?#25968;决定了奖金的高低;如果延误了,就按奖励金额的一半?#35789;?#21462;罚金。每?#30053;?#21021;前由城市公司填报?#26174;?#33410;点奖惩明细,集团总经办审核,最终由董事局主席审批。
奖励金额纳入区域公司或集团责任?#34892;?#31649;理费用,罚金的来源也很明确,主要是由城市公司分管领导或集团责任部门领导来承担,除此之外城市公司总经理也要占一部分。
    通过考核及奖惩双重维度的绩效方?#21073;?#35753;每个员工更加重视自己的本职工作。在部门工作中,特别纳入互提工作,且在分值上有所侧重,从而进一步通过考核提高了各部门的协同效率,解决了协同难题。

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