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《最佳實踐》

  • 出版時間:2014-01-08
  • 主題類別:

內容簡介:

《項目運營最佳實踐》解碼和分享中國標桿房企信息化管理,推動整個地產行業信息化管理水平提升。在這里,你或許可以感悟IT竟然如此神效,你或許不知道,到底是IT成就了管理,還是管理成就了IT?

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一、“管理+IT”——應對行業劇變和跨區域多項目發展風險

2008的哀鴻遍野,2009 的柳暗花明,2010年的寒風猛襲,短短三年間,中國樓市季節已完成兩度輪回,房企在驚恐失措中深深體味到宏觀調控的力度、市場競爭的急劇,以及巨頭蠶食行業蛋糕的驚人速度。這個時候,誰不快速做大做強就有被行業邊緣化危險。在如此背景下,房企如何通過內部管理提升應對外部風險?如何通過先進管理平臺支撐跨區域多項目做大做強的戰略落地?就成為所有房企必須琢磨的問題。明源軟件,作為中國房地產信息化管理的領航者,在與近5000家房企長期信息化交互和研究中欣喜發現,構建跨區域多項目管控的IT信息化管理平臺成為諸多標桿的首選,他們通過強大的IT系統,快速提升項目運作效率,有效實現管理大提速,并高效支撐了“南攻北伐”戰略的落地。

二、最佳IT實踐——IT傳承戰略、管理與IT融合、業務與IT一體
  同比金融領域,我們發現,IT就是金融行業的生命線,沒有IT就幾乎沒有一切,但對房地產而言,整個行業信息化的管理還處于起步階段,無論IT自身的地位和價值體現都顯得有些“寒磣”,絕大多數房企還熱衷于拿地、融資和賣樓,至于內部管理和IT建設大多無暇顧及抑或延遲建設,大多CIO淪為IT經理,其自身地位、資源保障力都很難支撐IT變革,而在具體IT實踐中房企更是缺乏藍圖規劃、大多停留在部門級應用,信息化老三樣“OA、財務和售樓”成為行業主流。即使在上述IT背景下,我們仍然欣喜發現,不少力求長遠發展的標桿房企,比如萬科、龍湖、招商等,他們在面對跨區域、多項目、集團化快速發展的同時,將IT信息化建設直接提高到企業戰略地位,讓IT傳承戰略,讓管理與IT融合,讓IT與業務一體,將IT的五大價值“決策支持、管理復制、流程固化、協同增效、業務透明”實踐到極致,最終書寫出中國房企信息化璀璨奪目、各具特色的精彩篇章。

三、標桿案例——8個信息化案例、8個管理故事、8種信息化實施模式
  為更好推動行業信息化管理水平,分享標桿房企的特色信息化實踐,明源自去年10月起,與信息化“佼佼者”面對面,最終沉淀出中國最典型最有特色的“中國房地產信息化最佳實踐案例”。

在客戶經營層面,我們看見萬科是通過CRM系統實現了全國55萬巨量會員的維護和管理。萬科是如何實現任何一個會員到全國任何一個售樓現場都可以快速精準識別該會員信息;萬科又是如何通過IT平臺去支撐會員規范化管控,實現55萬會員對萬科品牌的高度認可和追隨?全國化看萬科,區域化看建業,我們同樣驚喜發現,扎根河南、始終堅持省域化模式的河南建業地產,對省內客戶價值深度挖掘,它又是如何通過IT系統有效承接建業“服務一體化”和“商家聯盟社區商業”戰略,實現河南全省客戶資源的最大化應用和挖掘,最終實現建業地產在河南省的絕對霸主地位。

在項目管理層面,我們看到時代地產,通過合同標準化和產品標準化管理,將業務與IT高度綁定,實現了項目業務“IT化”,讓IT“業務化”,最終實現了業務規范、運營提速提效和對項目風險的緊密監控;而重慶龍湖地產作為中國地產的超級黑馬,更是通過“項目運營管理七巧板”和科學集分權實現了項目運營管理的傳奇,通過龍湖案例我們就發現龍湖到底是如何在異地化擴張中管理不變形、一個外地新公司又是如何3天就設置到位?

在小企業做大層面,我們同樣看見中惠地產作為東莞地產的本地虎,在面臨萬科等10多家巨頭包繞的東莞地產市場,是如何借助ERP系統,支撐獨有的“莞深同城”營銷模式和異地化擴張戰略,最終殺出巨頭包圍,成為東莞乃至華南地區黑馬的光輝事跡。同時我們也看見在“地產大佬”任志強主導下的華遠地產,在面臨缺錢、缺資源的先天限制條件下,華遠是如何通過資源價值最大化利用,如何通過產品創新、管理創新實現有限資源的最大化利用。

在港企國企層面,我們更發現作為擅長資本運營的港企——華潤置地,是如何通過項目成本管理和銷售管理系統,實現財務管控下的收支雙線信息化管理。而招商地產作為典型國企,是如何通過工作流系統打破部門壁壘,實現基于業務驅動的流程管理,而這一點有效打破了房企流程管理落地的難題,并有效支撐了招商地產3+X擴張戰略的落地。

四、IT僅僅是工具,“管理+IT”才是王道

當然IT僅僅是工具,是系統,我們不能寄希望于IT自身帶來了房企管理的提速,我們更傾向于用“管理+IT”去解構IT價值的落地和彰顯。而上述8家標桿房企,也正是很好承接了管理與IT的融合,在他們那里,IT效果已經如尼古拉斯卡爾所言,IT的價值不僅在現在而且在未來都非常重要,它就如同生活中的水電一樣,是我們最基礎的資源,沒有它,我們高效快捷的工作將寸步難行。

 

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