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《項目運營最佳實踐》

  • 出版時間:2014-01-08
  • 主題類別:

內容簡介:

《項目運營最佳實踐》立足當前國內房地產跨區域、多項目發展背景,根據國內200多家標桿房企的管理實踐和經驗教訓,最終沉淀出一套相對成熟且實戰的項目運營管理理念和模式。

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    未來房地產項目運營管理應該成為房企做大做強過程中的規模發動機和利潤監控者,目前整個國內房地產項目運營管理正在從粗放型向規范型過渡,但不同企業在不同發展階段和一二三線城市差異性布局也帶來項目運營管理策略和方法的差異性。本書立足當前國內房地產跨區域、多項目發展背景,根據國內200多家標桿房企的管理實踐和經驗教訓,最終沉淀出一套相對成熟且實戰的項目運營管理理念和模式,強調對于房企項目運營管理模式而言,沒有最好最完美,唯有合適才是選擇關鍵。全書共分8章,包括:項目運營概述;房地產項目組織選擇與管控;房地產項目投資收益跟蹤管理;房地產項目計劃管理;房地產項目運營會議決策管理;房地產成本管理;房地產項目營銷管控;房地產項目運營績效管理。
    本書讀者群主要為房地產中高層管理者,尤其推薦給房地產企業的董事長、總經理、項目運營負責人以及房企集團業務職能線的負責人和管理者。

目錄:

第1章 項目運營:規模發動機、利潤監控者

第一節 為什么需要運營管理

一、內憂外患,項目運營管理“提速”勢在必行

二、新銳房企“暗度陳倉”,運營管理“碩果累累”

三,項目運營:規模的發動機,利潤監控者

第二節  項目運營管理是什么

一、房地產項目運營管理的昨天與今天

二、房地產項目運營管理是什么

三、房地產項目運營管理管什么?.

第三節 項目運營管理怎么做?

一、 理論篇:PMBOK項目知識管理九大體系

二、體系篇:構建項目運營“雙PDCA”管理體系

三、 落地篇:構建“144“項目運營管理平臺

四、價值篇:實現項目運營可知、可控、可預測

 

第2章  項目組織選擇與管控

第一節房企集團管控模式選擇

一、解讀房地產行業的集團管控模式

二、房企集團管控模式構建思路

第二節房企項目組織模式匹配

一、常見的三種項目組織模式

二、房企項目組織選擇與典型比較

 

第3章 項目投資收益跟蹤管理

第一節 項目收益管理的現狀與問題

一、投資收益管理的行業現狀

二、如何看待投資收益跟蹤管理的問題

三、投資收益跟蹤管理粗放的原因分析

第二節  項目投資收益跟蹤管理落地策略

一、投資收益跟蹤管理體系介紹

二、投資收益跟蹤管理的核心模型

第三節 項目投資收益跟蹤的高效協同

一、項目收益的PDCA閉環管理

二、 項目收益月度跟蹤回顧管理方法

 

第4章  房地產項目計劃管理體系

第一節 計劃管理決定項目運營的效率

一、協同:計劃管理第一要素,實現“縱向合理分工,橫向相互承諾”

二、分級:抓大放小、層層聚焦、權責清晰

三、會議與成果:支撐計劃管理高效落地

第二節 關鍵節點:運營視角保障企業經營目標的達成

一、  聚焦經營要點的關鍵節點設定原則

二、  關鍵節點的過程管理手段

第三節 主項計劃:管控視角實現縱向、橫向的業務協同

一、 主項計劃解決項目管理需要是計劃基準

二、主項計劃應避免精細化,側重目標管理

三、落實主項任務六要素,提升工作效率和效果

四、會議與報告是主項計劃協同的重要手段

第四節 專項計劃:聚焦落地,實現工作執行指導

一、 專項計劃“漸進明細”實現主項的細化

二、 專項計劃定義為步驟級任務精細化

三、專項計劃的過程管理機制

第五節 部門計劃:聚焦承諾,承接項目計劃的橋梁

一、  讓項目計劃成為部門計劃“首選”

二、橫向檢查機制讓部門工作真正落實項目計劃

第六節 階段性成果:衡量工作質量的標尺

一、 階段性成果管理,工作質量衡量的標尺

二、階段性成果管理機制的建立方法

 

第5章 項目運營會議決策管理

第一節 運營過程需要借助會議提升決策效率和質量

一、合理、高效會議決策對項目運營非常重要

二、項目運營決策管理現狀急需改進

三、會議決策粗放的原因分析

第二節 如何構建高效的會議決策體系

一、合理規劃會議從體系上解決會議低效

二、通過“會議卡片”等實現決策管理工具化

 

第6章 房地產成本管理

第一節、“成本策劃論”引領成本管理風向標

一、國內房地產成本管理的發展演變

二、地產企業成本管理常見癥狀分析

二、 成本策劃引領成本管理的風向標

第二節、成本三問,探尋成本管理命門

第三節、合約規劃,構建動態成本監控蜘蛛網

一、成本的全生命周期管理

二、基于控制的成本管理體系

三、成本管理的分級管控

第四節、成本數據庫助力產品標準化

一、成本數據庫“是什么”

二、成本數據庫“有什么用”

三、如何構建企業成本數據庫?

第五節 成本管理實踐案例

復地地產:目標成本嚴控下的動態成本管理

 

 

第7章 房地產項目營銷管控體系

第一節  房地產營銷內部管理四大難題

一、目標管理:銷售目標是“拍”出來的、銷售計劃做不準

二、內控管理:團隊管理粗放,可復制性差,客戶資源應用淺

三、定價管理:銷售價格定不準,去化率缺乏管控,外部應變能力差

四、費用管理:營銷投放高射炮打蚊子,缺乏規范和價值分析

第二節  如何快速高效構建房企營銷管控體系

一、圍繞營銷指標進行過程化管控

二、銷售業務管理的“三個標準化”

第三節 百億級城市公司營銷管理“三大法寶”

一、給予項目充分授權

二、強化經驗分享和流程固化

三、充分應用專業外包資源

 

第8章 項目運營管理保障篇-績效管理

第一節 項目運營績效管理的現狀與問題

一、財務類和非財務指標的失衡

二、績效指標和項目計劃的重疊

三、績效評估溝通反饋機制滯后

第二節 構建高效項目運營績效管理的三個關鍵

一、項目績效指標要契合管理目標

二、崗位績效指標要適宜具體崗位

三、構建績效管理要基于項目計劃

第三節 六步快速構建高效項目運營績效管理

第四節 項目運營績效案例解讀

一、百億A房企如何構建部門考核型項目績效體系

二、跨區域發展中B房企如何構建崗位考核型項目績效體系

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